Oprettelse af kunder - Qatchr

5 gode råd til at få en bedre oprettelsesproces af nye kunder

5 gode råd til en bedre oprettelses- proces af nye kunder


De færreste gør sig tanker om vigtigheden af at have gode oprettelsesprocesser, når nye kunder skal oprettes. Med gode oprettelsesprocesser hører i høj grad også gode og valide data med.

Korrekte data på en kunde har aldrig været vigtigere end nu, for hvem er dine kunder egentlig? Bør du overhovedet handle med dem? Og hvordan kommer du i kontakt med dem, hvis der skulle opstå problemer eller tvivlsspørgsmål? 

Mange virksomheder er gode til det, men der er lige så mange, som halter med det, nemlig at få nok oplysninger på sine kunder og endda at få de rigtige oplysninger.

Vi har her samlet 5 råd til, hvordan du skaber de bedste betingelser for en effektiv proces for kontooprettelse og onboarding af jeres kunder.

Scroll ned og læs mere

1. Fastlæg hvilke informationer, der er vigtige for jer

Det er vidt forskelligt hvilke informationer, der er vigtige for de enkelte virksomheder. Ofte kan de også være forskellige, alt efter om der er tale om B2B- eller B2C-forhold.

Du bør som minimum altid indsamle følgende for en virksomhedskunde:

  • Virksomhedens CVR-nr.
  • Virksomhedens navn
  • Virksomhedens adresse
  • Kontaktpersons fulde navn
  • Kontaktpersons telefonnummer

Det er essentielt, at du får en kontaktperson for virksomheden noteret med det samme. Sender du en faktura til en større virksomhed, kan det ofte være svært for virksomheden at identificere, hvad opgaven går ud på, og hvem der skal godkende den.

Når der er tale om privatpersoner bør du som minimum indsamle:

  • Personens fulde navn
  • Personens fulde adresse
  • Personens telefonnummer

Har du ikke ovenstående oplysninger, kan det være svært at opretholde et krav, hvis sagen eksempelvis skal videre til inkasso. Informationerne er ofte også nok, når du skal kreditvurdere en kunde.

2. Få altid de ønskede oplysninger om kunden

Når I i virksomheden har fået identificeret hvilke oplysninger, der er vigtige for jer, er det vigtigt at I altid får disse oplysninger. Det er vigtigt at i aldrig sender en vare, eller udfører et stykke arbejde før disse oplysninger er indhentet.

Har I kun et minimum af oplysninger omkring kunden, kan I risikere, at såfremt kunden ikke betaler, kan der ikke føres efterfølgende inkasso mod kunden.

Sørg eventuelt for at jeres faktureringsprogram eller ERP-system er indrettet således, at systemet vil have alle generalia om en kunde.

3. Tjek om oplysningerne er rigtige med Qatchr

Hvor godt kender du egentlig dine kunder, og ved du om de oplysninger, som de giver dig, er korrekte?

Handler du udelukkende med virksomheder, vil det ofte være nemmere at verificere om kundens informationer er rigtige, samt rig mulighed for at baggrundstjekke kunden, blandt andet via offentlige regnskaber og lignende.

Men hvad med privatkunder? Her er oplysningerne ofte ikke lige så nemt tilgængelige, og de fleste kunder er hverken at finde på KRAK eller andre søgemaskiner.

Med en adressevalideringsløsning fra f.eks Qatchr har du mulighed for verificere og kreditvurdere kunden.

4. Indfør kreditvurderinger under oprettelsen af nye kunder

Mange virksomheder – store som små – har efterhånden taget kreditvurderinger til sig, og kreditvurderer dermed i langt højere grad både deres privatkunder og erhvervskunder, end man gjorde for blot få år siden.

Vi har dog en opfattelse af, at det er de færreste, der har indført faste rutiner omkring kreditvurdering af deres nyoprettelser.

Gør du brug af et værktøj til kreditvurderinger eller overvejer du at anskaffe et, så gør det til fast rutine at kreditvurdere dine kunder, når de bliver oprettet. På den måde har du et mere komplet billede af dine kunder, og hvilke betalingskrav du bør have overfor kunden.

5. Uddanne personale til kundeoprettelse

I det fleste virksomheder er rejsen fra det første telefonopkald, til at ordren er leveret eller arbejdet udført ofte ikke særlig lang. Det samme gør sig gældende for kundeoprettelsen.

Flere og flere virksomheder gør i dag brug af alt fra CRM-systemer, faktureringssystemer, field-service-løsninger og meget andet, hvor kompleksiteten i kundeoprettelse ofte ikke blot er kogt ned til generalia.

Uanset hvor kompleks jeres kundeoprettelse er, så sørg for at uddanne jeres personale i at oprette jeres kunder, så manglende oplysninger eller manglende kreditvurderinger ikke ødelægger jeres datasæt om jeres kunder.

Har du brug for et kreditvurderingsværktøj eller en adressevalideringsløsning?

Har du brug for at kunne verificere og kreditvurdere dine kunder, så kan Qatchr hjælpe dig! 

Qatchr er ejet at Collectia A/S, og er blandt Danmarks billigste online kreditvurderingssystemer.

Hos Qatchr kan du kredittjekke privat- og erhvervskunder baseret på forskellige paramtre, såsom navn, adresse, nøgletal, ejerskabsændringer, kreditscore og meget mere.

Prøv en gratis og uforpligtende demo af Qatchr allerede nu.

Opret gratis konto

 


Book et møde
lige her


Læs videre

Monitorering af kunder - Qatchr blog

5 grunde til at du bør monitorere dine kunder

5 grunde til at du bør monitorere flere af dine kunder


Rigtig mange virksomheder oplever, at deres kundedata ikke er opdateret, ikke længere er relevant eller slet ikke er opmærksom på, at deres kunders økonomiske situation og kreditforhold kan skifte sig gennem tiden. Ved at monitorere din kundedatabase, kan du proaktivt ændre dine kreditvilkår for dine kunder og leverandørere, og dermed begrænse dit økonomsike tab.

Scroll ned og læs mere

1. Kunderne flytter adresse

Det er de færreste, der tænker over det, men ifølge Danmarks Statistik har danskerne i gennemsnittet flyttet 9 gange de første 35 leveår.

Dine kunder flytter naturligvis også, og det sætter krav til din kundedatabase, hvis du ønsker opdaterede data på dine kunder. Det er væsentligt at holde sig ajoure med dårlige betaleres adresseskifte, da det kan besværliggøre mulighederne for at få dine penge, hvis ikke du ved, hvor de kan kontaktes henne. 

2. Løbende kreditvurdering

Dine kunders kreditforhold ændrer sig løbende, og spænder lige fra køb af fast ejendom til kreditanmærkninger og konkurs.

Derfor er det også vigtigt, at du løbende får disse informationer, så du kan træffe kvalificerede, opdaterede og valide vurdering af dine kunder på et oplyst grundlag.

3. Ikke kun et øjebliksbillede

Rigtig mange virksomheder gør brug af kreditvurderinger, når nye kunder skal vurderes, og er hver eneste dag med til at sikre, at danske virksomheder får færre dårlige betalere og en bedre likviditet.

Men en kreditvurdering er blot et øjebliksbillede af dine kunders informationer og kreditforhold. Med en løbende monitorering opnår du en løbende minimering af dårlige betalere og dermed en løbende sikring af jeres likviditet.

4. Monitorering kræver ofte en lille indsats

De fleste monitoreringssystemer, eksempelvis Qatchr, kan automatiseres, og det betyder, at din kundedatabase automatisk kan blive monitoreret. Du vil naturligvis blive notificeret, når der er relevante ændringer. Arbejdsbyrden vil for dig og din virksomhed være meget lille med en monitorering.

5. Få informationer, der er vigtige for dig

Ingen virksomheder er ens og det er dine kunder også sjældent.

Derfor kan du med en monitorering af dine kunder ofte selv definere, hvad der er vigtigt for dig, og dermed også hvilke informationer, der er vigtige at blive opdateret på.

Nogle virksomheder er kun interesseret i at få opdateret visse informationer, hvor andre måske er interesseret i både kreditvurdering og ajourførte informationer.

Har du brug for at monitorere dine kunder i din virksomhed?

Har du brug for at kunne monitorere dine kunder, så er Qatchr løsningen for dig. Qatchr er ejet at Collectia A/S, og er blandt Danmarks billigste kreditvurderings-systemer; det hele foregår online, og du har 100% indflydelse over hvilke informationer, som du vil monitorere.

Hos Qatchr kan du monitorere privat- og erhvervskunder baseret på 20 forskellige paramtre, såsom navn, adresse, nøgletal, ejerskabsændringer, kreditscore og meget mere.

Prøv en gratis og uforpligtende demo af Qatchr allerede nu.

Opret gratis konto

 


Book et møde
lige her


Læs videre

5 tips til at spotte en konkurs hos en virksomhed - Qatchr - kreditvurdering og konkursanalyse

5 tips til at spotte en konkurs

5 tips til at spotte en konkurs


I gennemsnit oplever vi mere end 5.000 danske virksomheder, der går konkurs årligt. Årsagerne til en konkurs kan være mange – men ofte sker det ud af det blå for både kunder, samarbejdspartnere og leverandører, som ofte efterlades med en dårlig oplevelse, og med ubetalte regninger.

De mange årsager gør det udfordrende at spotte konkurser på forhånd. Men det er ikke umuligt! I denne artikel vil vi klæde dig bedre på til at identificere faresignalerne i god tid.

Scroll ned og læs mere

1. Regnskabstal

Der er utroligt mange faktorer, der kan indikere, om en virksomhed er under konkurs – eller er på vej til det. Dog er det i mange tilfælde regnskabstallene, som man bør analysere på først for at danne sig et billede af virksomhedens økonomiske situation.

For på trods af, at regnskabstal ofte er op imod 1 år gamle, så viser regnskabet en indikation af, hvordan virksomheden klarer sig; er der vækst i medarbejdere, omsætning, bundlinje, egenkapital, aktiver osv.

Det har aldrig været nemmere at finde regnskabstal som nu, og er ofte blot få klik væk – også hos Qatchr, hvor regnskabstal er en del af vores kreditvurderinger af virksomheder.

Læs også: Nøgletal – Et vigtigt værktøj

2. Betalingsmønstre ændres

Virksomheder betaler ofte deres fakturaer på vidt forskellige måder; nogle betaler før betalingsfristen, andre på dagens, mens nogle betaler konsekvent for sent.

Ændres dette mønster markant, er det ofte et alarmerende tegn, som du bør være opmærksom på. For rigtig mange virksomheder, der har økonomiske udfordringer, vælger ofte at prioritere deres regninger – og ofte er din faktura ikke prioriteret over huslejen eller medarbejders løn.

3. Hvem ejer virksomheden?

Hvem ejer egentlig den virksomhed, som du handler med? De færreste tænker over det i hverdagen – men vi anbefaler, at du altid sætter dig ind i, hvem der ejer og driver virksomheden.

Vi ser ofte virksomhedsejere, som har mange konkurser bag sig. Dette er naturligvis en øget risiko for dig, da de har en tendens til at køre i sænk. Mange konkurser tegner ofte et billede af dårlig ledelse og økonomistyring.

Med Qatchr kan du faktisk identificere konkursryttere og CVR-relaterede personer med konkurser i ryggen. Når du kreditvurdere en virksomhed eller slår en CVR-person op, får du nemlig indblik i indirekte og direkte konkursrelationer.

Det er værdifuld information, som du kan bruge i din kreditpolitik.

4. Vær opmærksom på visse brancher

Konkurser sker i alle branche, blandt alle typer og størrelser af virksomheder. Men alligevel er der visse brancher og virksomhedstyper, der er overrepræsenteret blandt konkurserne i Danmark. Disse skal du være opmærksom på, da de kan udgøre en økonomisk risiko at handle med.

De seneste tal fra Danmarks Statistik viser, at langt de fleste konkurser sker inden for handel, handel og transport, bygge og anlæg samt erhvervsservice.

Har du en overrepræsentation af kunder, der befinder sig netop i disse brancher, skal du være opmærksom. Vi anbefaler at du kreditvurdere disse erhvervskunder oftere.

5. Kreditvurdering

Kreditvurdering af virksomheder og kunder generelt er aldrig en garanti for at kunne spotte en dårlig betaler – eller undgå en konkurs. Men du er væsentligt bedre stillet og langt mere oplyst, med de præcise kreditvurderinger.

Hos Qatchr har vi Danmarks måske mest avancerede kreditvurdering – der inddrager relevante økonomiske oplysninger om dine kunder, herunder også regnskabsdata (såfremt de er offentlige!).

Få en gratis demo af Qatchr

Qatchr er Danmarks måske mest brugervenlige og nøjagtige kreditvurderingsværktøj for små- og mellemstore danske virksomheder.

Vi er så overbevist om, at vi kan bidrage til en bedre økonomiske indsigt hos dine kunder ved hjælp af kreditvurderinger, at vi tilbyder en gratis og 100% uforpligtende demo.

Prøv en gratis og uforpligtende demo af Qatchr allerede nu.

Opret gratis konto

 


Book et møde
lige her


Læs videre

5 gode råd til Hvornår du skal lave kredittjek af dine kunder - Qatchr Kreditvurdering af virksomheder og privatkunder

Hvornår du skal foretage kredittjek af dine kunder?

Hvornår du skal foretage kredittjek af dine kunder?


Kredittjek af eksisterende og nye kunder er som udgangspunkt altid en god ide. Det kan være med til at undgå eller minimere antallet af dårlige betalere, inkassosager og det besvær, der unægteligt er forbundet med manglende betalinger.

I denne artikel giver vi dig 5 gode råd til, hvornår vi mener, at du bør kredittjekke dine kunder – for måske er det ikke alle kunder, man rent faktisk bør kredittjekke.

Scroll ned og læs mere

1. Kredittjek eksisterende kunder

De færreste virksomheder tænker over det, og gør det derfor ofte meget sjældent; kredittjekker deres eksisterende kunder. For du har måske handlet med en virksomhed i 10 år, uden der har været problemet med betalingerne. Men dine kunders økonomiske situation ændres gennem hele deres eksistens – og det kan påvirke din virksomhed, hvis du eller dine sælgere ikke fanger disse ændringer i tide.

Vores råd er at sørge for, at I løbende foretage kredittjek af den eksisterende kundedatabase – måske med faste intervaller eller hver gang de handler med jer.

2. Kredittjek nye kunder

Kredittjek sker oftest i forbindelse med nye etablering af nye kundeforhold. Du kender ikke den nye kundes økonomiske situation, deres betalingsevne eller lignende. Dette kan kredittjekket være med til at afsløre / belyse.

Vi anbefaler, at du altid undersøger nye kunder økonomiske situation via et kredittjek. Det er op til dig selv at vurdere, om det er alle nye kunder, kun privatkunder, kun virksomheder (erhvervskunder), eller måske kun kunder, der ønsker kredit over en vis størrelse, der bør kreditvurderes.

3. Kredittjek ud fra størrelse størrelsen på ordren / kreditten

Mens de fleste virksomheder ved, at kredittjek af nye kunder er en god ide, så er det de færreste, der foretager kredittjek ud fra størrelse af ordren eller kreditten. For jo større kredit eller ordre der er tale om – jo højere er din risiko for tab.

Derfor er det måske en god ide at overveje at indføre kredittjek hver gang, at en kunde køber for mere end et vist beløb, uanset jeres tidligere betalingshistorik med kunden.

På den måde skal du ikke bruge tid på at kredittjekke alle kunder og alle ordre, men kun dem der udgør den største beløbsmæssige risiko for din virksomhed.

4. Opsæt løbende overvågning

De fleste virksomheder kredittjekker kun nye kunder, eller kunder når de handler for et vist beløb. Men har du nogensinde overvejet at opsætte løbende monitorering (overvågning) af dine kunder? På den måde får du beskeder, når (hvis) der sker noget med dine kunder; ændringer af økonomi, ændringer af kreditstatus eller måske en konkurs.

Med Qatchr er denne funktion tilgængelig i dit produkt, og du undgår dermed at dine sælgere handler med en virksomhed, der er under tvangsauktion eller har økonomiske udfordringer af anden art.

5. Opsæt en proces der passer dig – og din virksomhed

Ingen virksomheder er ens, og det er deres behov for kreditvurderinger heller ikke; nogle virksomheder handler med mange kunder, mens andre handler med meget få store kunder. Uanset konstellationen af dine kundeportefølje – og sammensætningen af din virksomhed, så er der altid behov for at kunne træffe gode beslutninger på baggrund af relevante data, herunder kreditvurderinger.

Vi anbefaler at din virksomhed får opsat en proces for kreditvurderinger; er det måske kun nogle bestemte kunder? Alle kunder? Kun dem der handler for over 5.000 kroner? Eller måske kun nye kunder?

Der er mange måder, håndtere sin kreditpolitik på, men sørg for at etablere en klar procedure – og sørg så for at alle mand; bogholdere, økonomifolk, sælgere og andre der har berøring med kunder, også overholder jeres procedurer. Det kan have store økonomiske konsekvenser, hvis ikke de overholdes konsekvent.

Prøv kredittjek gratis i 14 dage

Vi håber ovenstående har inspireret dig til hvilke typer af kunder og ordre, der måske bør kredittjekkes. Er din virksomhed ikke allerede i gang med at kredittjekke kunder, eller har I en konkurrerende løsning – så vil vi gerne tilbyde en gratis og uforpligtende demo af Qatchr. Med vores demo kan du prøve vores funktioner og kreditvurdering af, og samtidig se, hvordan vi kan gøre en forskel for din virksomhed.

Kom i gang

 


Book et møde
lige her


Læs videre

Sig nej til flere kunder - det kan betale sig - Qatchr Kreditvurdering Privatkunde og Virksomhed

Sig nej til flere kunder – det kan betale sig

Sig nej til flere kunder – det kan betale sig


Omsætning er altafgørende for en virksomhed, og det er til tider benhårdt arbejde. De fleste virksomhedsejere og salgsansvarlige kan genkende det faktum, at det til tider er en stor opgave at skaffe kunder og generere omsætning; uanset om det er gennem markedsføring eller opsøgende salg.

Hos Qatchr anerkender vi fuldt ud den problemstilling og ved, hvor svært det er at skaffe nye kunder til forretning – uanset om du har en fysisk butik, konsulentvirksomhed eller noget helt tredje.

I denne artikel sætter vi fokus på, at der i hele virksomhedens levetid faktisk vil være en fordel at sige nej til nogle kunder – og dermed den omsætning de potentielt kunne skabe for virksomheden.

…og hvis ikke du ønsker at sige nej til kunder, så i hvert fald blive klædt på til at sætte krav til nogle kunder, frem for andre.

Scroll ned og læs mere

Hvorfor “nej” til kunder?

Der kan være rigtig mange gode årsager til, hvorfor du bør sige nej til visse kunder. 

En helt åbenlys naturlig årsag er, hvis din indledende fornemmelse af kunden er dårlig; kunden sætter nogle urimelige krav, kunden har nogle ønsker, du ikke tror din virksomhed kan imødekomme eller du på forhånd ikke tror samarbejdet bliver godt af den en eller anden årsag. Det kan ofte ende i en dårlig oplevelse for kunden og din virksomhed – og sandsynligvis en masse besvær. I dette tilfælde sætter vi fokus på en hel anden årsag; den økonomiske årsag til at sige ‘nej’.

For hvilke økonomiske årsager er der til at sige nej til en kunde, der genererer omsætning og salg til virksomheden – spørger du måske?

Det er desværre et (stigende) faktum, at virksomheder i højere grad oplever økonomiske udfordringer med kunder; og de udfordringer det skaber i manglende betalinger eller langsom betaling. Det faktum kan koste dyrt for virksomheden.

Hvordan sikrer jeg mig mod dårlige betalere?

Du kan aldrig 100% sikre dig mod dårlige betalere, men du kan gøre rigtig meget – og med ganske få midler.

For med de rigtige værktøjer i din dagligdag, kan du afvise dem, inden de bliver kunde i din virksomhed. Dermed afvises de før, at du har udført arbejdet eller leveret dit produkt til dem – og dermed undgå tab.

Den bedste metode til at undgå dårlige betalere på, er med andre ord; at afvise dem, før de overhovedet bliver kunder – dermed har du ingen udgifter til dem i form af timelønninger og eventuelt materialeforbrug.

Hvilke værktøjer kan jeg gøre brug af?

Der findes i dag rigtig mange gode værktøjer til at finde oplysninger om dine kunder; hvem de er, deres eventuelle regnskabstal, hvor de bor, og meget meget mere – oplysninger der i dag blot er få klik væk.

Hos Qatchr har vi udviklet et kreditvurderingsværktøj i samarbejde med Nordens førende inkassofirma, Collectia A/S – et værktøj der kan hjælpe dig, når du skal træffe beslutninger om dine kunder; og hvilke du eventuelt skal sige nej til.

Er du i tvivl om Qatchr er noget for din virksomhed? Så prøv os af, kvit og frit – helt uden binding. Vi tilbyder en gratis demo i 14 dage!

Start demo

Anvend ikke kun kreditvurderinger til at sige nej

Kreditvurderinger er et fantastisk redskab til at skabe grundlag for, om du skal indlede et samarbejde med en kunde eller ej. Dog behøver en negativ kreditvurdering af en virksomhed eller privatperson ikke altid at betyde kategorisk nej tak til samhandel. Selvom en kreditvurdering af en eksisterende eller potential kunde viser dårlig kreditværdighed, status som “dårlig betaler”, indikationer for konkurs-relationer eller andet, er det vigtigste, at du som virksomhed selv er meget opmærksom og etablere en fornuftig kreditpolitik på forhånd.

En måde til, hvordan du kan navigere uden om faresignalerne ved en dårlig betaler, kunne eksempelvis være at opstille specielle krav til dem – krav (fx forudbetaling beførste køb) du måske ikke stiller til kunder du kender i forvejen.

For hvis du ikke ønsker at sige nej til en dårlig betaler – så kunne eksempelvis et krav om kontant betaling, betaling forud eller betaling ved levering være en mulighed.

 


Book et møde
lige her


Læs videre

5 tips til at sikre dig mod dårlige betalere - Qatchr Kreditvurdering Kredittjek

5 tips til at sikre sig mod dårlige betalere

5 tips mod dårlige betalere


Alle erhvervsdrivende har oplevet dårlige betalere – nogle betaler for sent, andre betaler aldrig. Uanset omfanget af dine dårlige betalere – og uanset antallet af dem; så giver de altid unødvendig hovedpine for dig som erhvervsdrivende.

For ikke nok med at dårlige betalere koster tid og ressourcer i bogholderiet – så betaler du også moms af det beløb, du ikke har fået ind. Samtidig har du brugt tid og materialer på kunden.

Vi har samlet vores 5 bedste tips til at sikre dig mod dårlige betalere – tips du med fordel kan gøre brug af.

Scroll ned og læs mere

Vores 5 tips til at sikre sig mod dårlige betalere

1: Få alle relevante oplysninger om kunden og opgavens omfang på skrift

En stor del af en succesfuld kreditvurdering – og eventuel senere inkasso er, at du har alle relevante oplysninger på din kunde; fulde navn, adresse, tlf. og ikke mindst opgavens omfang og aftalte pris.

Det kan lyde basalt for mange, men ikke desto mindre har rigtig mange, især mindre virksomheder ofte svært ved at få noteret og dokumenteret de relevante oplysninger på kunden – og opgavens omfang. Kort sagt; man har simpelthen for travlt med at få kunden ind og komme i gang. Men at være omhyggelig og sætte tilstrækkelig tid af til onboarding af kunden, kan betale sig i sidste ende. For en kreditvurdering er ofte ikke bedre end de oplysninger, du har på kunden. Jo flere oplysninger du har – jo bedre kreditvurdering kan du foretage dig. Skulle du herefter stå i en situation, hvor du har behov for inkasso hos et inkassofirma eller inkassoadvokat, ja så er “Jens Jensen, Aalborg” ofte intet værd – og dine penge er desværre tabt.

2: Kreditvurdering bør foretages løbende: Manuelt eller automatisk

Mange tror fejlagtigt at kreditvurdering kun er noget, der bør foretages ved nye kunder. Hvis du modtager store men få ordre fra visse kunder, eller kunder der handler meget sporadisk hos dig – fx med flere mdrs. mellemrum – ja så kan det være en god ide at foretage løbende kredittjek af dine kunder.

Vi anbefaler at dit bogholderi opsætter faste procedure for jeres vurdering af jeres kunder; både ved opstart af kundeforholdet – og de løbende processer.

Med Qatchr kan du eksempelvis sætte dine kunder til “monitorering” så du løbende får besked hvis en B2B-kunde eksempelvis skifter status fra “Normal” til “Under tvangsopløsning” eller “Konkurs”. Det er en værdifuld funktion i Qatchr, som gør det muligt at etablere en dynamisk kreditpolitik, som tager udgangspunkt i live data.

Skifter en B2B-kunde lige pludselig status eller hvis deres kreditscore forringes, kan du hurtigt tage stilling til, om kreditforholdet skal ændres, eller om samarbejdet ophøres.

3: Gør brug af kreditvurdering

Det har aldrig været nemmere at købe sig til kreditvurderinger online – og eksempelvis vores egen tjeneste tilbyder kredittjek af privatpersoner og virksomheder for et lavt fast beløb, uden binding eller et dyrt abonnement.

Du behøves måske ikke kredittjekke alle dine kunder; men få en proces for det. Skal alle nye kunder kreditvurderes? Eller skal alle kunder over et vist beløb kreditvurderes?

Det er op til jer – og jeres risiko. Med Qatchr er det i hvert fald ikke prisen der er afgørende for om du bør tjekke dine kunder eller ej.

4: Offentlige regnskabsoplysninger er en kilde til gode oplysninger

Der findes i dag et hav at gode offentlige regnskabsdata til at kreditvurdere sine B2B kunder – og regnskabstal, virksomhedens status, virksomhedens ejere og ledelse har aldrig før været så nemt at finde online.

Husk at gøre brug af disse tjenester. De kan indeholde værdifuld information – som kan danne rigtigt fint grundlag for kreditvurdering af dine virksomheds kunder.

Med Qatchr har du nem og hurtig adgang til disse offentlige data – og du kan endda sætte overvågning/monitorering på dine kunder. Således får du besked inden for 2 minutter via vores real-time-data-løsning, når vi observerer, at virksomhedens status skifter fra “aktiv” til “konkurs”.

5: Få et depositum / up-front-betaling, hvis du er i tvivl

Uanset om din virksomhed gør brug af kreditvurdering eller ej – og uanset om I bruger vores tjeneste, en konkurrent – eller blot løbende holder øje med jeres kunders regnskaber, så er vores klare anbefaling at gøre brug af depositum eller up-front-betaling hvis du er i tvivl.

For uanset hvordan din virksomhed håndterer kreditvurderinger – og uanset omfanget af dem, så er depositum eller up-front-betaling en rigtig god ide hvis:

✅   Ordren er af et vist omfang
✅   Der ligger mange timer bag ordren
✅   Du ikke i forvejen kender kunder – og nu bestiller en stor ordre

Et depositum er langt fra en sikkerhed for at kunden ikke efterfølgende bliver dårlig betaler, men kan være med til at sikre at en del af dit krav bliver hentet hjem – og er med til at give en indikation af kundens villighed til at betale.

Prøv gratis kreditvurdering allerede i dag

Vi kunne rigtig godt tænke os at vise dig hvordan vores tjeneste fungerer!

Vi mener vi har en af Danmarks bedste kreditvurderinger af både privatpersoner og virksomheder – så derfor vil vi gerne give dig og din virksomhed 5 gratis kredittjek – helt uden binding og uden abonnement.

Tilmeld gratis

 


Book et møde
lige her


Læs videre

Kan man undgå dårlige betalere - Qatchr Kreditvurdering og Collectia Inkasso

Kan man undgå dårlige betalere?

Kan man undgå dårlige betalere?


Er du virksomhedsejer, bogholder, økonomiansvarlig eller på anden vis har beskæftiget dig med virksomhedsøkonomi – har du uden tvivl oplevet udfordringer med dårlige betalere – og den hovedpine, der kan følge med dem. Nogle kunder betaler deres faktura for sent – mens andre vælger aldrig at betale. Det kan være hårdt for dit cash flow og det ekstra arbejde, der ligger i, at hente dine penge hjem.

I denne artikel sætter vi fokus på, om man kan undgå dårlige betalere, hvordan dårlige betalere minimeres. Samtidig ser vi på, hvad man kan gøre, hvis uheldet er ude.

Scroll ned og læs mere

Dårlige betalere

Er du virksomhedsejer, bogholder, økonomiansvarlig eller på anden vis har beskæftiget dig med virksomhedsøkonomi – har du uden tvivl oplevet udfordringer med dårlige betalere – og den hovedpine, der kan følge med dem. Nogle kunder betaler deres faktura for sent – mens andre vælger aldrig at betaler. Det kan være hårdt for dit cash flow og det ekstra arbejde, der ligger i, at hente dine penge hjem.

I denne artikel sætter vi fokus på, om man kan undgå dårlige betalere, hvordan dårlige betalere minimeres. Samtidig ser vi på, hvad man kan gøre, hvis uheldet er ude.

Kan man styre uden om dårlige betalere?

Det korte svar er desværre nok ‘nej’. Dårlige betalere findes i mange afskygninger, og årsagen til den manglende betaling kan være mange. Samtidig kan de være utroligt svære at identificere. Heldigvis er der mange ting, du kan foretage dig for at minimere din økonomiske risiko og mængden af kunder med dårlig betalingsvillighed. Et kreditvurdering / kredittjek af virksomhedens økonomi eller kreditopslag at privatkunden kan være en meget effektiv del af det arbejde.

Dårlige betalere kan desværre aldrig helt undgås – uanset hvor mange måleparametre der analyseres og hvor mange kreditvurderinger der foretages på en kunde. En positiv kreditvurdering er ikke en 100% garanti for, at kunden har god betalingsvillighed i fremtiden. Dog er det et fremragende værktøj og indikator for, om det er en økonomiske risiko ved at handle med den pågældende virksomhed eller privatperson.

En kreditvurdering, også kaldet ‘kredittjek’, vil unægtelig minimere din risiko for dårlige betaler markant – alene på baggrund af, hvorvidt man kender en dårlig betaler fra et tidligere gældsforhold eller ej. Ved gældsforhold menes der ‘betalingsanmærkninger’ i gældsregister. Anmærkninger, som kreditorer indberetter til registeret over dårlige betalere.

Derudover anbefaler vi naturligvis også, at du kombinerer en kreditvurdering med almindelig sund fornuft, og generelle baggrundstjek af din kunde. Dette kunne eksempelvis omfatte kundens nøgletal / regnskabstal eller lignende, der kan afsløre særlige forhold om en kundes økonomiske forhold.

Det får du med Qatchr.

Prøv Qatchr gratis i 14 dage

Hvad gør man hvis uheldet er ude?

Uanset, om du har foretaget kreditvurdering eller anden baggrundsanalyse på en kunde forud eller ej, er der heldigvis rigtig mange gode muligheder for at få dine penge hjem, hvis kunden mod forventning ikke betaler sin faktura eller anden gæld.

Den mest effektive metode til at få sine penge hjem, er ved hjælp af inkasso – enten fra et inkassofirma som Collectia – eller hos en advokat med speciale i inkasso, også benævnt inkassoadvokat.

Lige meget om du vælger inkasso gennem et inkassofirma eller inkassoadvokat, får du typisk en professionel, strømlinet og effektiv behandling af dine sager / fordringer. I inkassoprocessen vil der blive udsendt rykkerskrivelser, inkassovarsel (påkravsskrivelse) og blive taget kontakt til kunden via telefon eller ved personligt fremmøde.

Selve inkassoprocessen viser sig ofte særdeles effektiv – allerede efter få henvendelser til kunden / debitor. Men af og til vil man opleve, at kunden ikke betaler i den udenretlige inkassoproces. Er dette tilfældet, vil der være mulighed for at køre et retsligt inkassoforløb, med hjælp fra fogedretten.

Inkasso er med andre ord den professionelle løsning, hvis du oplever udfordringer med dårlige betalere. Vælger du at lade et inkassofirma eller advokat håndtere jeres inkasso, minimerer du også hovedpinen med at skulle bruge tid og ressourcer på selv at ringe, udsende rykkerskrivelser, inkassovarsler, pålægge renter og rykker-omkostninger – det klarer din inkassopartner for dig.

Har du brug for inkasso? Ta’ fat I Collectia

Kontakt Collectia

 


Book et møde
lige her


Læs videre

Kreditvurdering før skaden er sket

Kreditvurdering – før skaden er sket


Bedre sent end aldrig! Benyt dig af Qatchrs kredittjek til at identificere kunder og leverandører med dårlig betalingsevne, som potentielt kan skade din økonomi og din forretning.

Over 5000 danske virksomheder går årligt konkurs – små som store – og når det sker, er det sjældent, at du får dine penge tilbage, hvis du har ydet kredit til dem.. Dette skyldes som regel, at du ikke er den eneste virksomhed i køen, der har penge til gode. Som regel er der banker, realkreditinstitutter, kuratorer mv., som står først i køen. Derfor er det ofte begrænset, hvor meget der er tilbage, når det bliver din tur – da du som oftest har et simpelt krav.

Handler du mest med privatkunder, kan du også slå disse op i Qatchr! Således bliver du klogere på, om personen har betalingsanmærkninger og derfor ikke skal tilbydes kredit.

Kontakt os her

Scroll ned og læs mere

Viden er magt

Skal der gives kredit? Skal der tages depositum? Eller skal der slet ingen kredit gives? Det er spørgsmål, som alle virksomheder bør stille sig selv og undersøge grundigt, før man indgår et samarbejde med en ny kunde eller leverandør. Ved nøje at analysere, bestemme og fastsætte en kreditpolitik for hvert enkelt kreditforhold, har man som virksomhed en større chance for at opretholde sundt cash flow samt mindske tab på potentielle dårlige betalere og konkursryttere.

Hvad er en kreditvurdering?

Når man ansøger om kredit, beder man i realiteten kreditgiveren om at stole på ens betalingsevne. Men hvordan kan du som kreditgiver vide, om du rent faktisk har en sund økonomi? Det gøres ved at foretage en kreditvurdering, som ofte vil estimere et kreditmaksimum og et maksimum antal kreditdage. Herefter vil kreditgiveren informere dig, hvorvidt der kan gives kredit eller ej, og om hvor meget der potentielt kan gives.

Spar hovedpinen og kreditvurder tidligst muligt

Begynd allerede nu at overveje en kreditvurdering på din potentielle kunde, leverandør etc. før et eventuelt pristilbud laves. På denne måde vil du som kreditor spare penge på sigt, øge cash flow og spare hovedpiner samt dårlig nattesøvn fremadrettet.

Qatchr er dit sikkerhedsnet mod dårlige handler

Hos Qatchr, har vi et unikt værktøj til virksomheder, som ønsker at kreditvurdere potentielle og nuværende kunder og leverandører. Med vores service, Kredittjek, giver vi dig de bedste forudsætninger for en valid kreditvurdering. Et kredittjek indeholder bl.a.:

✅   Kreditscore
✅   Anbefalet kreditmaksimum
✅   Anbefalet antal kreditdage, som bør gives
✅   Betalingsanmærkninger i Qatchr
✅   Detaljerede observationer (fx om virksomheden har udenlandske ejere eller har oplevet revisorskifte)
✅   Seneste 5 års regnskab
✅   Udvikling af nøgletal

Kreditscoren er grundstenen i vores kredittjek. Denne indikerer en virksomheds evne til at overholde eventuelle lån og betale deres gæld eller sandsynligheden for ikke at kunne dække eventuel optagelse af større gæld. Scoren går fra 0-100 (høj til lav risiko ved samhandel) og er udregnet på baggrund af en lang række parametre – herunder personers konkurshistorik, nøgletal fra seneste regnskaber, størrelse, betalingsanmærkninger og mange flere. Alt afhængig af, hvad kredittjekket afslører, kan du enten takke nej til at samarbejde eller gøre visse tiltag, som sikrer dig selv i en eventuel handel. Du kan for eksempel foreslår en kunde med dårlig kreditscore (høj risiko) at foretage løbende delvise betalinger for at beskytte din økonomi.

Søg efter privatpersoner

Privatsøgning i Qatchr vil hurtigt afsløre, om din kunde har en betalingsanmærkning og er registreret som dårlig betaler i vores gældsregister, Debitorlisten.

✅   Detaljeret skyldnerinfo
✅   Betalingsanmærkninger i gældsregister
✅   CPR validering og status
✅   Seneste adresseændring
✅   Evt. hæftelser i køretøjer
✅   Boligforhold

Læs mere om Kredittjek her

 


Book et møde
lige her


Læs videre

Nøgletal – et vigtigt værktøj

Nøgletal – et vigtigt værktøj


Nøgletal – et vigtigt værktøj til at vurdere kunders, leverandørers og din egen virksomheds økonomiske situation.

Kontakt os her

Scroll ned og læs mere

Nøgletal er regnskabsmæssige tal, der skaber fundamentet for at udarbejde en dybere regnskabsanalyse – en analyse der beskriver en virksomheds økonomiske situation. Men ofte er en simpel udregning af virksomhedens nøgletal faktisk tilstrækkelig.

For virksomheder, der ønsker at få et indblik i sine kunders og leverandørers økonomiske situation, er nøgletal essentielle. Analysen af nøgletal kaldes i daglig tale for en nøgletalsanalyse. Analysen giver et hurtigt overblik over virksomhedens økonomiske situation – og ikke mindst for at vurdere udviklingen i de forskellige elementer, som økonomien består af. Nøgletallene gør det med andre ord muligt nemt og mere overskueligt at se udviklingen i forretningen. Der er grundlæggende ingen begrænsning for, hvilke nøgletal du ønsker at arbejde med. I denne artikel fokuserer vi på de vigtigste.

En nøgletalsanalyse er som regel et element i en større regnskabsanalyse til internt eller ekstern brug. Men nøgletal er også særdeles relevante, når du skal kreditvurdere en potentiel eller eksisterende kunde.

De fleste større virksomheder gør brug af nøgletal i deres årsrapport for at skabe et overblik og forhåbentligt fremvise en positiv udvikling. Det er dog langt fra alle årsregnskaber, hvor nøgletal bruges fuld ud. Langt de fleste selskaber har ikke inkluderet udregningsmetoder og forklaringer i regnskabet. I denne korte artikel vil vi derfor komme ind på nogle af de mest centrale nøgletal. Samtidig vil vi opstille formler, så du på egen hånd kan finde frem til de enkelte nøgletal.

De centrale Nøgletal samt udregningsmetoder

I dette afsnit vil vi kort gennemgå de nøgletal, som vi mener, er de mest relevante at arbejde på og analysere, før man yder kredit til en kunde.

  • Afkastningsgraden

    Afkastningsgraden belyser forretningen af den investerede kapital i virksomheden – altså i hvilken grad virksomheden er i stand til at danne et overskud ud fra den indskudte kapital (både egen- og fremmedkapital). Målet er selvfølgelig her, at afkastet er større end en investering med samme risikograd. Samtidig bør afkastningsgraden være højere end markedsrenten, før den kan betragtes som tilfredsstillende.

    Resultat før finansielle poster x 100 / samlede aktiver

  • Egenkapitalens forrentning

    Egenkapitalens forrentning beskriver renten, der er på den kapital, som man har investeret i sin virksomhed. Nøgletallet viser, om det er profitabelt at investere i virksomheden kontra at have sine penge stående i banken eller at investere i aktier. Hvis ens forrentning er lavere end den førnævnte afkastningsgrad, udgør det et negativt resultat på virksomhedens overskud.

    Resultat efter finansielle poster x 100 / egenkapital

  • Overskudsgraden

    Overskudsgraden viser hvor god en virksomhed er til at styre sine omkostninger i forhold til dens indtægter. Samtidig viser den også hvor meget af den samlede omsætning, der reelt er overskud. En høj overskudsgrad viser, at den pågældende virksomhed er god til at holde sine omkostninger nede. Dette er selvfølgelig positivt, da det vil resultere i et højere overskud og dermed en sundere økonomi.

    Resultat før finansielle poster x 100 / omsætning

  • Dækningsgraden

    Dækningsgraden er hvor meget af omsætningen, der er til at dække de faste omkostninger i virksomheden, efter at de variable omkostninger er fratrukket. En høj dækningsgrad vidner om, at virksomheden ikke har mange variable omkostninger, som skal dækkes. Modsat vidner en lav dækningsgrad om, er der har været mange variable omkostninger.

    Dækningsbidrag x 100 / omsætning

  • Soliditetsgraden

    Soliditetsgraden fortæller om virksomhedens evne til at håndtere et større økonomisk tab – altså virksomhedens betalingsevne. Jo højere dette nøgletal er desto bedre. Nøgletallet beregner relationen mellem virksomhedens omsættelige aktiver. Den kigger derfor på, om virksomheden hurtigt kan omsætte kapital og kortsigtede forpligtelser (om man er i stand til at betale sine regninger og evt. gæld)

    Egenkapital / aktiver i alt * 100


Tip: Ovenstående er de vigtigste nøgletal at kigge på, når man skal vurdere, om en virksomhed har en sund og rentabel økonomi. Når det er sagt, er forudsætningen for en sund økonomi i bund og grund, at virksomheden har et overskud – altså en positiv drift. Derfor bør du være ekstra opmærksom på soliditets- og likviditetsgraden.


Qatchr beregner nøgletal for dig

Med en løsning hos Qatchr slipper du for at manuelt at udregne relevante nøgletal og foretage din egen kreditvurdering på baggrund af disse. Qatchr foretager analysen for dig, og på baggrund af den laver et nuanceret kredittjek. Vi udregner alle de væsentlige nøgletal for dig og viser den historiske udvikling. På denne måde får du komplet overblik over din kundes eller leverandørs økonomi. Samtidig udregner vi virksomhedens kreditscore, kreditmaksimum og maksimum antal kreditdage, som du kan benytte til at udarbejde en fornuftig kreditpolitik.

 


Book et møde
lige her


Læs videre

Flere virksomheder vil gå konkurs 

Flere virksomheder vil gå konkurs


Konkurser hører desværre langt fra til sjældenhederne i Danmark – og ifølge Danmarks Statistik blev over 5.614 virksomheder ramt i 2020. Tallet lyder højt, men ligger faktisk 22% lavere end gennemsnittet for perioden 2016-2019, og hele 34% lavere end året før.

Flere peger på regeringens hjælpepakker som redningsvesten, der har forhindret flere virksomheder i at dreje nøglen om. Udover hjælpepakker har initiativer såsom udskydelse af skat og moms også haft sin indvirkning i den svære tid for de erhvervsdrivende.

De udskudte skatter er sat til at skulle tilbagebetales i 2022. Specifikt udskydes juni-betalingen af A-skat og AM-bidrag til januar næste år. Tilbagebetalingsfristen for SMV’er A-skattelån fra januar 2021 flyttes fra november 2021 til november næste år. Det forventes derfor, at antallet af konkurser vil stige markant næste år. 

Konkurserne vil have store konsekvenser for de mange tusinde af virksomheder, der vil yde de konkursramte virksomheder kredit – og dermed kommer til at stå overfor et potentielt økonomisk tab.

Kontakt os her

Scroll ned og læs mere

Hvad er konkurs, og hvordan får jeg gjort krav på min restance?

En konkurs er i bund og grund en juridisk status, der påbegyndes, såfremt en virksomhed ikke længere er i stand til at betale sine kreditorer, og dermed overholde sine forpligtelser. Både privatpersoner og virksomheder kan undergå en konkursbehandling.

Denne artikel udelukkende omhandle virksomheder, som går konkurs.

For at gøre krav i en restance, som eksempelvis en ubetalt faktura, skal du fremsende en anmeldelse til skifteretten, hvor det skal fremgå, hvad du som virksomhed har til gode hos den konkursramte virksomhed. Du skal dog være hurtig til at få informationen vedrørende konkursen, for selvom en virksomhed har indsendt en konkursbegæring til skifteretten, er det ikke ensbetydende med, at man får sit udestående igen. Typisk har du som kreditor otte uger til at gøre skifteretten opmærksom på dit krav.

Der en specifik rækkefølge, som man følger, når du anmelder dit krav. Før man som virksomhed kan få sit, eller rettere dele af sit udestående igen, skal der betales en række omkostninger mv. til diverse parter først. Se rækkefølgen nedenfor:

  • Betaling til kurator

    Dette indeholder omkostninger, der er forbundet med den tid, som den valgte kurator har brugt på at behandle konkursboet.

  • Retsafgifter

    Disse omkostninger er afgift, som de danske domstole opkræver på vegne af den danske stat.

  • Løn

    Mangler der fortsat at blive udbetalt løn til den konkursramte virksomheds tidligere medarbejdere, vil denne post blive prioriteret som nummer tre i rækkefølgen.

  • Leverandørafgifter

    Dette kan f.eks. være, at leverandørens varer er afgiftsberettiget, og er denne ikke betalt, vil det medføre, at pligten til at betale afgiften tilfalder Debitor.

  • Øvrige kreditorer

    Dette er samtlige kreditorer, som inden får otte uger har formået at fremsende en anmeldelse af sit krav til Skifteretten.

Opdag konkursryttere i tide og få øjeblikkelig besked, når din kunde eller leverandør går konkurs

Ved at kredittjekke dine kunder eller leverandører i Qatchr, får du automatisk en udarbejdet konkursanalyse, der vil afsløre, om der sidder konkursryttere i bestyrelsen/ejerkredsen. Denne information klæder dig på til at træffe bedre forretningsbeslutninger og forhindre dårlige handler.

At kende sin kunde/leverandør er alfa omega – især under krisetider, hvor det forventes, at flere konkurser vil opstå.

Monitorér dine kunder

Ved at monitorere dine kunder i Qatchr, får du automatisk besked, når kreditprofilen ændrer sig. Hvilke parametre, der skal udløse en notifikation til dig, bestemmer du selv à Fx ændring af kreditscore, statusændring (ophørt som konkurs), ejerskifte m.fl. På baggrund af informationen, kan du selv tage stilling til, om din kreditpolitik til den pågældende kunde skal ændres, eller om kreditgivning skal standset.

 


Book et møde
lige her


Læs videre