Blacklisting
Blacklisting
Et stigende antal virksomheder oplever fra tid til anden at have økonomiske udfordringer og problemer med en kunde – og det kan blive en dyr affære, hvis der ikke reageres på det.
Udfordringer med kunder kan være mange, men handler typisk om betalinger – eller mangel på samme. Ofte sker det, at en kunde ikke betaler sin faktura til tiden – eller måske slet ikke betaler – og det kan have store økonomiske konsekvenser for virksomhedens fremadrettede drift.
Ofte er økonomiafdelingen travlt beskæftiget med andre opgaver, hvorfor der kan ses en tendens til blot at sende kontoudtog og rykkere til kunderne eller de ansvarlige sælgere, men herefter slipper ressourcerne op. Salg og kundeservice bliver som oftest ikke målt på, om kunderne betaler, hvorfor deres fokus er rettet mod at få nye kunder ind og servicere de eksisterende.
Dermed kan det resultere i, at en salgsafdeling igen sælger varer eller tjenesteydelser til en kunde – og dermed igen skal kæmpe for at få sine penge hjem, enten gennem lange rykkerforløb, inkasso eller lignende.
Med en blacklisting-funktion sikrer du i højere grad din virksomhed mod at bruge alt for mange ressourcer på at følge op på de forkerte kunder eller leverandører, som alligevel ikke har intention om at betale. Ligeledes styrker du dine salgskanaler, sælgere og kundeservicemedarbejdere i langt højere grad til at bruge tiden rigtigt.
Vi sætter i denne artikel fokus på blacklisting af privat- og erhvervskunder, og hvordan du i praksis kan gøre det.
Sign up for newsletter
Blacklisting er et ekstra lag på din egen kreditvurdering
Der findes i dag mange gode værktøjer, der har til hensigt at styrke din kreditpolitik og kreditgivning.
Med et godt og effektivt kreditvurderingsværktøj kan du være med til at begrænse – ja, måske ligefrem helt undgå – dårlige betalere.
Svagheden ved virksomheders egne kreditvurderinger – eller ved eksterne værktøjer til kreditvurdering – er dog, at disse sjældent bygger på din egen viden om kunden, men derimod på andres viden og erfaringer med en konkret kunde.
For det sker fra tid til anden, at virksomheder opnår en viden om en kunde, som andre virksomheder måske ikke har – eller at kundens økonomiske forhold har ændret sig.
Ved aktivt at arbejde med blacklisting af kunder får du et ekstra lag på dine kreditprocesser omkring vurdering af dine kunder – uanset hvordan det foregår i dag.
For med en blacklisting af en kunde kan du forbedre din kreditvurdering med egne informationer og data – og dermed undgå at handle med en kunde, som du tidligere har haft dårlige erfaringer med.
Sådan foretager du blacklisting af en virksomhed med Qatchr
Hos Qatchr tror vi på, at blacklisting af kunder er en nødvendig og værdifuld funktion for dig, der aktivt forsøger at bekæmpe dårlige betalere – og eksempelvis arbejder med kreditvurderinger af kunder.
Derfor har vi udviklet en blacklisting-funktion af virksomheder i Qatchr.
Der er to måder, hvorpå du kan blackliste en virksomhed:
Metode 1: Du trykker på “Blacklist” i venstre side af menuen. Søg herefter efter den virksomhed, du ønsker at blackliste. Du behøver hverken CVR-nummer eller lignende.
Metode 2: Du kan vælge at blackliste en virksomhed direkte efter, du har slået den op. Søg efter en virksomhed som sædvanligt, og tryk herefter på knappen “Blacklist” øverst på overbliksbilledet af kunden. Knappen finder du ved siden af monitoreringsknappen.
Husk: Uanset hvilken metode du benytter, kan du tilføje tags til din blacklisting.
